Beoordelingen Auto Totaal BV

8,6
1749 beoordelingen
  • Service 8,8
  • Deskundigheid 8,8
  • Prijs/kwaliteit 8,3
1 t/m 10 van 1749 beoordelingen

Romeo uit Grootebroek

29-05-2019
6,3

Reden bezoek: Andere reden


Ervaring: Vervolg n.a.v. een negatieve beoordeling (4).

Men (AutoTotaal) heeft toegegeven dat het rem incident waarbij de remmen niet meer functioneerde via het rempedaal onwetendheid is geweest en zeker de ernst van de zaak inziet. Immers kan ik het nog navertellen. Dit zou bij het voorrang moeten verlenen of bij een noodstop mogelijk niet het geval zijn geweest.

De uitleg is, van AutoTotaal, dat om de metalen gedeelte en deels rubberen-remslang een kunststof huls bevestigd is. Dit ter bescherming van het metaal tegen weersinvloeden c.q. pekel. Onder deze kunststof huls, tussen de metalen aansluiting en de rubberen remslang, blijkt de lekkage ontstaan te zijn. Bij de APK keuring heeft men de verzwakking van de remslang niet kunnen constateren door de kunstof huls. Door het remmen is de verzwakking alsnog gaan scheuren waarbij de remvloeistof uit het remsysteem kon vloeien en het systeem buitenwerking werd gesteld. Naar aanleiding van dit zeer dure leermoment gaat men de kunststofhuls opensnijden om de conditie van de remslang te controleren. Daarbij geef ik aan dat de kunststofhuls er niet voor niets op zit gezien de eerder gegeven uitleg. Men geeft aan dat vanaf nu, na een bepaalde tijd, er een advies gaat komen om standaard de remslangen te vervangen ten behoeve van de veiligheid. De keuze is dan aan de klant om dit wel of niet te doen. (Is dit een ontwerp fout van FIAT?)

De kosten van de remslang reparatie worden niet vergoed ondanks het leermoment.

Voor de scheuren van het achterlicht wordt als uitleg ouderdom gegeven. Dit achterlicht wordt wel kosteloos vervangen.

Voor de ophanging voor trek ik mijn commentaar in. Dit is onwetendheid van mij geweest. AutoTotaal heeft het mij duidelijk uitgelegd hoe het in elkaar zit.




Ja, ik beveel dit aan

Tineke uit Bovenkarspel

28-05-2019
10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Zeer positief bij een probleem met de Auto snel geholpen of oplossing gezocht


Ja, ik beveel dit aan

Romeo uit Grootebroek

28-05-2019
4,0

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel


Ervaring: Ben van mening dat de kosten voor deze reparatie op kosten van AUTOTOTAAL had moeten zijn gezien dit een zeer ernstige fout of nalatigheid is geweest en ons in een zeer gevaarlijke situatie heeft gebracht omdat de remmen van ons voertuig onder het rijden niet meer functioneerde. Tevens is het achterlicht unit beschadigd en zitten er barsten in.


Thijs uit Enkhuizen

22-05-2019
8,7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ja, ik beveel dit aan

Jolanda uit Venhuizen

22-05-2019
8,7

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel


Ervaring: Ik ben snel en adequaat geholpen.


Ja, ik beveel dit aan

Jan uit Bovenkarspel

16-05-2019
8,0

Reden bezoek: Andere reden


Ervaring: Prima bedrijf , afspraak goed nagekomen.


Ja, ik beveel dit aan

Hans uit Grootebroek

14-05-2019
7,7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ja, ik beveel dit aan

Nico Brugman uit Bovenkarspel

10-05-2019
8,7

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel


Ervaring: Vriendelijk en behulpzaam personeel die zich aan de afspraak houden en bij onverwachtse mankementen contact opnemen.


Ja, ik beveel dit aan

Pé uit Lutjebroek

10-05-2019
8,0

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ja, ik beveel dit aan

Piet

09-05-2019
9,0

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Snelle service, altijd een oplossing voor een probleem met haast. Enz


Ja, ik beveel dit aan