Beoordelingen Automotions Volvo Goes

8,4
12 beoordelingen
  • Service 8,8
  • Deskundigheid 8,7
  • Prijs/kwaliteit 7,8
1 t/m 10 van 12 beoordelingen

W. uit Oostkapelle

24-05-2017
8,0

Reden bezoek: Andere reden


Ervaring: Winterbanden omwisselen. Telefonisch contact zeer onaangenaam. Eén of ander callcenter dat me alsmaar liet wachten, bovendien met een zeer pover aandoende geluidskwaliteit, zowel van het gesproken woord, en, erger nog, als van de erbarmelijke muziek. Was dat het goedkoopste center dat u kon vinden? Dan de domme suggestie om,"als een soort service" aangeboden te krijgen terug gebeld te kunnen worden, als of een klant daarop gaat zitten wachten! Automotions lijkt een soort moloch te zijn geworden, met als voornaamste doel meer verdienen door het managers modewoord synergie, natuurlijk gestuurd door eigenaren en managers die zich nauwelijks op de werkvloer laten zien. Een valkuil die veel, alleen maar in zwarte cijfers geïnteresseerde ondernemers lijkt te lokken, die zich met die instelling ver verwijderd houden van de dagelijkse gang van zaken, van hun personeel en hun klanten. Heeft u zelf het callcenter al eens aan de lijn gehad? Probeert u het eens!
Overigens was degene die mij uiteindelijk, als mens van vlees en bloed, te woord stond na TIEN minuten, keurig en gelukkig zeer competent.
Mijn irritatie wordt opgewekt in het eerste contact dat ik met uw bedrijf probeer te krijgen en dat verdient van mij een dikke onvoldoende.
De nieuwe werk[plaats oogt geweldig en de mensen achter de balie functioneren uitstekend.
Misschien kunt uw wat nog wat meer met het bovenstaande, dan het alleen in de prullenbak te laten verdwijnen, maar dat merken we dan wel bij een volgende gelegenheid.


Ja, ik beveel dit aan

Frans uit ZIERIKZEE

23-05-2017
10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Er wordt zeer goed gelet op de wensen van de klant, uitgebreide mondelinge rapportage van wat er is gedaan.


Ja, ik beveel dit aan

Michel uit Hulst

11-05-2017
9,7

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel


Ervaring: prima


Ja, ik beveel dit aan

Nico uit Nisse

14-04-2017
6,7

Reden bezoek: Andere reden


Ervaring: Goed


Ja, ik beveel dit aan

Joost uit Middelburg

11-04-2017
7,7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Op zich goede service. Bij aankomst laatste onderhoudsbeurt werd gemeld dat distributieriem/bougies zouden worden vervangen, volgens interval. Gemeld dat dit vorig jaar al gebeurd was (destijds iets naar voren gehaald). Gelukkig werden de werkzaamheden van tevoren besproken, zou anders opnieuw vervangen zijn? Tip: neem werkzaamheden aan onze auto van vorige jaren door, om dit te voorkomen. Verder: er werd gemeld dat auto was gewassen, dit was niet het geval. Autowasstraat defect (overmacht). Kreeg bonnen voor wasstraat Kuzee mee, deze waren echter geldig t/m 31/12/2016... doorgegeven en dit is goed opgepakt, wordt vervolgd.


Ja, ik beveel dit aan

Reggy uit Retranchement

10-04-2017
8,0

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ja, ik beveel dit aan

Marco uit Wissenkerke

03-04-2017
8,7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Absoluut een fijne garage met aardige en klantvriendelijke mensen. Er zijn nog wat verbeterpuntjes in de communicatie en informatieoverdracht, maar ik heb er alle vertrouwen in dat ze dit ook zullen kunnen verbeteren. Ik ben overall tevreden over het resultaat.


Ja, ik beveel dit aan

Reggy uit Retranchement

31-03-2017
7,7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ja, ik beveel dit aan

richard uit GOES

16-03-2017
8,3

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel


Ja, ik beveel dit aan

Leon uit S HEERENHOEK

07-03-2017
7,7

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel


Ervaring: goed


Ja, ik beveel dit aan