Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
Ervaring: goede service,alles goed geregeld
Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
Ervaring: Personeel is niet deskundig en kunnen niet altijd vertellen over welke opties een auto beschikt. Medewerkers laten stagiairs hun gang gaan door verkeerde informatie te verstrekken over een occasion.
Koop uw auto alsjeblieft bij een andere autogarage, waar de werknemers hart voor de zaak hebben.
Door deze ervaring heb ik een deal laten gaan ter grote van 28k.
Vestiging: Leeuwarden
Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
Ervaring: Doen onderzoeken die niet nodig zijn, rekenen teveel en hebben uiteindelijk het probleem niet opgelost. Komen afspraken niet na over contact opnemen na klacht en pas bij melden dat de rekening niet betaald word nemen ze contact met je op. Zeer slechte ervaring...geen vakmanschap en geen professionele aanpak.
Vestiging: Leeuwarden
Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
Ervaring: Heb voor de eerste keer telefonisch een auto gekocht.
Had deze binnen 8 dagen nodig .Werd mij verteld dat alles in orde zou komen. En dat was ook zo alles naar wens verlopen en ook volgens afspraak. Auto werd netjes voor de deur af geleverd .bedankt voor de goede zorgen.
Vestiging: Dokkum
Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
Ervaring: Beter wordt het niet.
Ik was op zoek naar een Leon en heb deze gevonden bij Bourguignon. Ik ben goed ter woord gestaan, de auto was goed geprijsd en zag er goed uit, wel een paar details die gedaan moesten worden maar daar deden ze helemaal niet moeilijk over. Ik heb de auto dus echt in de best mogelijke staat meegekregen. Desondanks moest ik na een paar maanden terugkomen voor een probleempje. Een auto is eenmaal een ingewikkelde machine en er kan altijd onverhoopt wat gebeuren. Ik ga niet in op de inhoud maar het was echt een geval wat grote toestanden had kunnen opleveren bij een willekeurige andere zaak, echter hebben ze alles uit de kast gehaald om alsnog het probleem op te lossen zonder in discussie te gaan.
Ik kan dus gerust zeggen: Ze hebben mooie auto's staan, en als het gaat om service achteraf zou ieder bedrijf, niet alleen in de auto sector, een voorbeeld moeten nemen aan Bourguigon. Als je geen toestanden wilt bij of na aanschaf van een auto, ga je daar even kijken voor een occasion.
Nee, ik werk daar niet.
Vestiging: Bourguignon Occasions
Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
Ervaring: Ik heb hier mijn auto ingeruild voor een zeer goede prijs voor beide kanten. Daarnaast een Golf 7 gekocht, letterlijk een heerlijke auto. Dit bedrijf is transparant en eerlijk. Ik zal mijn volgende auto ook hier kopen zonder twijfel!
Vestiging: Dokkum
Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto
Ervaring: Bij deze de complimenten voor Herman Bekker (Skoda). Wat een gastvrijheid, deskundigheid en klantvriendelijke benadering.
Op Herman kan Bourguignon trots zijn!
Vestiging: Leeuwarden
Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
Ervaring: Na een lange zoektocht werd ik gebeld dat ze mijn droomauto hebben gevonden. Direct afspraak voor een bezichtiging en een proefrit gemaakt. Na de proefrit kreeg ik voor mij een mooie deal. De service is uitstekend meedenkend en klantgericht, duidelijke uitleg zonder verkooppraatjes, dat vindt ik echt een +punt! De auto is volgens afspraak keurig afgeleverd en overtreft al mijn verwachtingen!
Vestiging: Bourguignon Occasions
Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
Ervaring: Prachtige auto die er super netjes uitzag. Omdat de auto zeer scherp geprijsd stond was ik een beetje sceptisch, maar na het zien van de auto was ik meteen verkocht. Ook zeer prettig gesprek gehad met de verkoper. Geen praatjes, maar gewoon duidelijk, en eerlijk. Ik rij inmiddels 2 weken naar volle tevredenheid met de auto. Bedankt Hans!
Vestiging: Bourguignon Occasions
Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
Ervaring: Laat ik maar meteen met de deur in huis vallen. Bourguignon stelt zaken rooskleuriger voor dan ze in werkelijkheid zijn. Mijn interesse ging uit naar een A5 Sportback 3.0 TDI Quattro met kenteken 9-XBS-29. In de omschrijving van het voertuig stond vermeld dat de volgende opties aanwezig waren: skiluik, automatisch dimmende binnenspiegel, elektrisch verstelbare voorstoelen en last but not least parkeersensoren voor.
Alvorens naar Leeuwarden af te reizen (woon zelf tussen Utrecht en Amersfoort) heb ik de foto's op internet nog eens goed bekeken, maar kon de hierboven genoemde opties niet waarnemen. Navraag bij de verkoper van Bourguignon (zal geen namen noemen) leverde een antwoord op dat naar misleiding riekt. Hij gaf toe dat hij niet goed had gecontroleerd of deze opties daadwerkelijk aanwezig waren, maar dat deed verder niets af aan de prijs. Aanvullend daarop zei de verkoper dat hij deze zaken inmiddels van de optielijst had verwijderd.
Met andere woorden, bij Bourguignon wordt je een T-Bone steak voorgehouden maar deze blijkt in werkelijkheid een schouderkarbonaadje te zijn. U bent gewaarschuwd.
P.S. Auto staat nog steeds te koop maar de eindcontrole van de verkoper laat nog steeds te wensen over. Drie van de vier opties zijn inmiddels verdwenen maar de automatisch dimmende binnenspiegel staat een dag later nog keurig op de lijst!!!
Vestiging: Bourguignon Occasions