Beoordelingen Schaftenaar's Automobielbedrijf B.V.

8,1
116 beoordelingen
  • Service 8,2
  • Deskundigheid 8,1
  • Prijs/kwaliteit 8
111 t/m 116 van 116 beoordelingen

Ditta uit Ermelo

22-02-2011
5,7

Reden bezoek: Andere reden


Ervaring: Wij hebben een tweedehands auto gekocht. Al snel bleek er iets niet correct te zijn en werd een afspraak gemaakt voor herstel. Bij aankomst in de garage was er niets bekend over de afspraak en moest er lang gewacht worden.Het schortte aan de interne communicatie.


Ja, ik beveel dit aan

Filomena uit Dordrecht

22-02-2011
8,0

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ja, ik beveel dit aan

John uit Zwolle

22-02-2011
8,7

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: Prettig geholpen. Ik wiat al wat ik wilde, dus geen ervaring met advies. Ook na de koop nog zonder probleem geholpen met wat kleine punten, inclusief een gratis leenauto toen de satnav muis verplaatst moest worden.


Ja, ik beveel dit aan

Bert en Annette uit Gouda

22-02-2011
8,3

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: Wij zijn door Dennis zeer goed en klantvriendelijk geholpen.


Ja, ik beveel dit aan

R.P.R. uit Groningen

27-12-2010
1,0

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: Heb bij dit bedrijf in april 2010 een VW Passat sedan 1.9TDI Comfortline gekocht.
Zeer mooie auto met leuke opties en een super net interieur.
Na een testrit de koop gesloten en iets meer betaald zodat er 4 merkbanden gemonteerd zouden worden ipv de meteor banden die er onder zaten bij de testrit.
Auto trilde nogal bij de testrit en vind dit zeer irritant vandaar de keuze voor a merk banden en opnieuw balanceren.
Kleine beschadiging die op de bumper zat werd netjes gespoten.

Week later netjes gebeld door de verkoper met de vraag of Goodyear banden ok waren. Geen probleem voor mij is een goed merk en had ik ook goede ervaring mee.

Auto op 15 mei opgehaald en op de terugweg naar Groningen trilde de auto nog steeds. Geen probleem want we hebben 6 maanden bovag garantie. In groningen bleek ook dat de olie peilstok omhoog gekomen was en het motorblok zat dus onder de olie...kan eens voorkomen.

Auto een keer terug gebracht naar Schaftenaar met de klacht van het trillen van de auto, het inhouden van de auto in de 4de versnelling bij 70km/h en de vraag een nieuwe brandstoffilter te plaatsen omdat de huidige erg zwart was. Hoorde dat de tandempomp vaak kapot gaat dus was hier bang voor.
Auto weer opgehaald en nieuw brandstoffilter was geplaatst maar helaas trilde de auto nog steeds.

Week later auto weer naar Schaftenaar met klacht dat de auto trilt, krakende voorophanging, loshangende brandstofkoeler onder de auto, weer donker wordende brandstoffilter en brommende brandstofpomp geluid van onder de achterbank.
Auto opgehaald... brandstoffilter was nog schoon dus geen probleem, auto trilt nog steeds, brandstofkoeler onder auto weer vast gelast, voorophanging kraakt nog steeds, brandstofpomp bromt nog steeds.

Toen maar de auto naar de VW dealer in Sneek gebracht voor een technische keuring. Uitslag:
- Brommende brandstofpomp onder achterbank dient vervangen te worden
- Krakende voorophanging is bekend probleem. Voorste draagarm rubbers dienen vervangen te worden.
- Auto zeer slecht gebalanceerd en dient rondom opnieuw gebalanceerd te worden.
- Tandempomp in orde en brandstoffilter schoon.
- Auto trilt in stuur bij acceleren, beide aandrijfassen dienen vervangen te worden

Dit allemaal doorgegeven aan Schaftenaar en men zei direct dat men de aandrijfassen echt niet ging vervangen (Garantie???) maar omdat ik denk dat dit trillen eerder door de slecht gebalanceerde wielen komt dan de assen eerst geen probleem.
Wou een afspraak maken voor reparatie van de andere dingen maar dit kon pas na een maand want eerst ging de werkplaats zo goed als dicht ivm vakantie.

Dus eind juli/eind augustus de auto nog een keer terug naar Schaftenaar en dan hoop ik dat ze de problemen eindelijk goed oplossen.
Tot op heden heb ik het idee dat garantie daar een wassen neus is en zodra dingen geld kosten men moeilijk gaat doen.
Hoop dat na de volgende reparatiepoging mijn mening verandert en ik eindelijk kan genieten van een fijn rijdende passat.

Het trillen van de auto was zo vervelend en ik moet wel elke dag wel ruim 180km rijden dus de auto maar naar een autobedrijf in Sneek gebracht.
Daar hebben ze het volgende gedaan:

- Alle wielen opnieuw gebalanceerd zelfs op de as. Nog steeds wat trillen
- 1 velg gericht want die was niet mooi rond nog niet trilvrij
- Alle Goodyear banden eraf en michelin eronder om te testen...bijna goed
- De lichtmetalen set eraf en er staal onder met continentals. Trilvrij...dus de velgen waren niet goed...bleken ook imitatie te zijn. ruim 500euro aan kosten....

Nou al met al kon ik pas halverwege augustus de auto brengen voor reparatie. Dus bijna 7 weken moeten wachten en dus eigenlijk 7 weken garantie weg.
Auto toen gebracht en de auto set velgen achter in de auto gelegd met de vraag de velgen te ruilen voor andere desnoods van een andere passat die ze hadden staan.
Wou men niet doen de auto trilde nu niet meer en dat hadden ze ook wel met de andere velgen voor elkaar gekregen....
Later heeft men toch aangeboden de set velgen en goodyear banden (ik heb 250euro extra betaald bij aanschaf voor de banden) terug te nemen voor 250euro.
Tja maar geaccepteerd want want moet ik met een set slechte velgen etc.
Men heeft de ophangrubbers vervangen en het kraken van de voorwielophanging is eindelijk weg.
Een andere 2dehands brandstofpomp is geplaatst want de oude bromde nogal.

Eind september de auto weer naar Schaftenaar gebracht.
Nieuwe APK moest erop en dan wou ik door hun laten doen want dan konden ze alles wat niet goed is gelijk onder garantie vervangen.
Daarnaast melding gemaakt dat de auto bij het naar links sturen rechtsvoor een schurend/krassend geluid hoorbaar is.
Ook melding gemaakt van een deukje in de auto of ze die kunnen laten verwijderen. Er komt daar namelijk een keer in de week iemand langs die zeer goed deukjes kan verwijderen.

Auto paar dagen later opgehaald en deukje was eruit en er zat een nieuwe apk op. Moest 150euro betalen voor de apk en het verwijderen van het deukje.
Heet schurende/krassende geluid heeft men kunnen constateren maar vond men zo gering dat men het niet repareerde. Ze wisten ook niet wat het kon veroorzaken.
Hierna was ik het verder zat met deze garage. Ze doen altijd zo moeilijk....vinden je een pietje precies en dat je dingen aan het zoeken bent etc.

Heb nu nog garantie en een probleem met het stuurslot van de auto maar neem niet eens de moeite om er mee naar Schaftenaar te gaan.
Weet dan precies wat er gaat gebeuren....
Er gebeurd daar niks....auto doet het prima hoor....
Kun je weer heen....ja even gereset....moet goed zijn
En zo blijf je dan heen en weer rijden tussen Groningen en Zwolle.

Wel alles neergelegd bij de Bovag maar die sturen je alleen maar terug naar Schaftenaar....Bovag heb je dus ook niks aan.

Conclusie van mij is: Koop geen auto bij Schaftenaar of neem hem zoals hij er staat maar zonder garantie en dan met korting.
Na de verkoop zien ze je liever niet terug.
Je hebt dozenschuivers maar blijkbaar ook autoschuivers.
Schaftenaar is duidelijk zo'n bedrijf alles is gericht op de verkoop maar niet op de after service.

Bovag garantie is een wassen neus dus zal dat zelf nooit weer nemen op een auto. Nu alleen nog zonder garantie en met korting of dealergarantie.

Ik zou iedereen aanraden hier geen auto te kopen.
Ik er helaas ingetrapt en heb een auto van meer dan 15.000euro gekocht waar men bijna geen service op wou geven. Goede raad is duur zeg maar.


M uit Wezep

19-12-2010
1,0

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: Dit bedrijf is het label Bovag mijns inziens absoluut niet waardig.
Na de verkoop van de auto niet meer zeuren. De Bovag garantie is een aanfluiting, men kan de problemen niet vinden en doet er onvoldoende aan om een goede oplossing te zoeken. De klant heeft het nakijken en kan fluiten naar zijn geld. Ik zal hier nooit meer een auto kopen.