Beoordelingen Vakgarage Auto Douwes B.V.

9,0
76 beoordelingen
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/kwaliteit 9
1 t/m 10 van 76 beoordelingen

Addie uit WOLTERSUM

07-01-2018
9,0

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: Heel tevreden over de service en de snelle onderhandelingen over onze nieuwe auto. Betrouwbaar, vriendelijk en geen poespas maar een eerlijk bod op onze inruil auto. Een tevreden klant dus.


Ja, ik beveel dit aan

Wichard uit Assen

27-12-2017
10

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel


Ervaring: Vak-garage Douwes
Met recht, vak-garage. Ik bracht mijn Audi 80 van bj 1975 naar Douwes met het verzoek de versnellingsbak te repareren. Na een kort onderzoek door Koos bleek het niet de versnellingsbak te zijn maar de stangen en koppelingen naar - en van de versnellingsbak. Vooral de koppelingen bleken aan vervanging toe te zijn. Allemaal verstaft of versleten. Dat heb je met kunststof. Dat gaat net 40 jaar mee maar dan is het op. De nieuwe onderdelen, 5 in totaal, waren nodig om de bak weer optimaal te krijgen.
Maar ja……,waar haal je die onderdelen. Niet bij de Audidealer ! “Nee meneer, die onderdelen hebben wij niet op voorraad. Er is te weinig vraag naar. Bovendien hebben wij vrijwel niets meer op voorraad. Alles wordt vandaag besteld en morgen geleverd. Soms zelfs dezelfde dag nog. Wij hebben ook geen idee waar deze onderdelen te bestellen zijn. Sorry.”
Ik dacht dat Audi in de jaren 70 er van uit zou gaan dat hun product zeker 100 jaar mee zou gaan. Dat blijkt in praktijk anders. Er worden geen onderdelen meer voor deze auto’s gemaakt en de voorraad is zo goed als op.
Koos gaf aan dat hij zou proberen de onderdelen via andere kanalen te bemachtigen. Hij gaf mij een lijst met onderdelennummers en een soort bouwtekening van de diverse te bestellen onderdelen. Met z’n allen aan de slag, Audi historische vereniging, diverse dealers in Nederland en Duitsland, vrienden en bekenden, alles werd ingeschakeld of benaderd om de onderdelen te krijgen. Op een paar na lukte dit.
Maar zonder die paar onderdelen gaat de reparatie nog niet. Van één onderdeel zei Koos dat hij die wel kon maken. Maar de overige..? Het was inmiddels eind juli en ik bracht de Audi naar Douwes Vak-garage met de mededeling dat ik op vakantie zou gaan en geen haast had met de reparatie. Koos vroeg nog of ik wellicht naar Ingolstadt zou gaan om bij Audi verhaal te halen.
Een week later belt Koos mij op. “Zit jij niet ergens in Duitsland ? Dat klopt hè. Mooi zo, ik heb een adres gevonden waar ze de te vervangen onderdelen op voorraad hebben. In de buurt van Kell”.
Koos, ik zit in Duitsland maar hier wonen 80.000.000 mensen en het land is immens groot en ik heb geen idee waar Kell ligt. Ik zit in de buurt van Offenburg, Zuid-West Duitsland. Hoe schrijf je Kell ? Als antwoord kreeg ik de plaatsnaam Kehl. Kehl am Rhein. Zuid-West Duitsland dus. Sterker nog, ik was in Kehl am Rhein. Ik zei tegen Koos dat ik dan al op de plaats van bestemming ben, geef maar een adres en ik rijd er even naar toe.
Volgens Koos was dit te toevallig. Dat was het natuurlijk ook maar wel de realiteit. Jij kunt mij veel wijs maken, bijvoorbeeld dat Pasen en Pinksteren ooit op één dag vallen wil ik van jou nog wel geloven. Maar dat jij nu, op dit moment, in Kehl bent, dat kan ik (bijna) niet geloven”. Ik kreeg een naam en een adres en ben direct naar het magazijn gereden van dhr. Jürgen Sütterlin. Een aantal schuren vol met Audi onderdelen, allemaal netjes genummerd en opgeslagen. Binnen 5 minuten had ik de onderdelen.
Fantastisch Vak-garage Douwes !
In het bijzonder dank aan Koos.
Onze Audi rijdt weer als nieuw en is ruim 42 jaren oud.
Assen, Wichard Doetjes


Ja, ik beveel dit aan

Jeroen uit Assen

11-09-2017
10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Uitstekend geholpen, professioneel en goede service.


Ja, ik beveel dit aan

Timon uit GRONINGEN

23-06-2017
9,3

Reden bezoek: Andere reden


Ervaring: Recent hier een 2e hands Peugeot cabrio gekocht.
Altijd netjes contact met ze gehad en de aflevering is zeer correct uitgevoerd.

Zoals bij een tweedehands auto kan gebeuren bleek er helaas een storing in te zitten. Zonder gezeur en problemen is dit netjes opgelost door Auto Douwes.

Waar veel bedrijven enkel beloven ook service te verrichten nadat je de auto hebt aangeschaft, levert Auto Douwes ook daadwerkelijk service achteraf.
Een aanrader dus om vertrouwt je auto aan te schaffen.


Ja, ik beveel dit aan

Henrieke uit Drachten

30-03-2017
10

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: Geweldige ervaring met dit bedrijf, een Toyota gekocht en deze bevalt uitstekend.
Na paar week rijden de auto laten checken bij mijn garage in Drachten, perfect staat kreeg ik te horen.
Door Auto Douwes een nieuwe uitlaat en twee banden gemonteerd terwijl we daar niet over gesproken hebben.
Bedankt!


Ja, ik beveel dit aan

henk uit assen

21-03-2017
9,0

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: vroeger in het oude pand al vaste klant en nu weer


Ja, ik beveel dit aan

Dirk Jan uit Borger

23-02-2017
9,3

Reden bezoek: Andere reden


Ervaring: Op dinsdag 21 februari jl. was ik beroepshalve bij Vakgarage Auto Douwes te Assen. De ontvangst was prettig. Ik werd direct te woord gestaan door een hele aardige receptioniste. Daarna sprak ik met deverkoper die vooral niet opdringerig en ook aardig was. Het was geen enkel probleem de auto waar onze interesse naar uit ging te onderwerpen aan een technische onafhankelijke keuring. Ook een proefrit bleek geen enkel probleem. Alle medewerking werd verleend om ons naar de zin te maken als klant. Na de proefrit werd de auto door de werkplaatschef op de hefbrug gereden. En ook in de werkplaats is iedereeen behulpzaam en aardig. Er heerst een goede sfeer in het bedrijf hebben we gemerkt.
Na de technische inspectie door een onafhankelijke keurmeester werd de inruil auto getaxeerd en kregen we ook nog een goede inruil voor ons oude auto.
De tweedehands auto die we aangekocht hebben, krijgt nog een onderhoudsbeurt, de auto wordt helemaal nagekeken, en zelfs de airconditioning wordt niet vergeten en wordt opnieuw afgevuld.
We zijn erg tevreden over de service en benadering van Vakgarage Auto Douwes in Assen.


Ja, ik beveel dit aan

Dhr./mevr. uit Assen

06-02-2017
8,0

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Al een aantal jaren een tevreden klant. Recent een complete set winterbanden op velg gekocht, tegen internetprijzen en de volgende dag al geleverd en gemonteerd!


Ja, ik beveel dit aan

Haaije

22-11-2016
10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK


Ervaring: Vlot en deskundig.


Ja, ik beveel dit aan

Suzanne uit Almere

27-10-2016
10

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto


Ervaring: Geweldige auto gekocht, super service!
Boven verwachting goed bevallen.
Zeker een aanrader deze garage


Ja, ik beveel dit aan